怎么有效投诉菜鸟驿站(抓紧时间收藏起来)

在人人都是剁手党的时代,快乐“拆拆拆”的同时,有时也会遇上令人恼火的“垃圾快递员(公司)”。今天我们就讲一讲遇到这种情况如何有效投诉菜鸟驿站吧。

可能有人会问:"菜鸟驿站小哥那么辛苦,怎么能投诉快递小哥呢?" 我想说的是维护快递小哥的合法劳工权益是快递企业的责任,并非消费者的责任。快递企业应当遵守《劳动法》等法律法规,给予快递小哥足够的劳工保护。以“快递员辛苦论”绑架消费者,让大众因此去容忍快递企业的不合格服务是明显的混蛋逻辑。

当然也并非说我们应该吹毛求疵的要求快递小哥。包括我们在内的任何人在工作中难免会有各种各样的小错误,如果快递小哥及时予以纠正,我想大部分人还是可以接受的。但如果是大的错误(比如丢件)、态度又十分的恶劣,那就站出来勇敢的维护自己的权益吧。

投诉渠道一

对于部分快递员的恶劣行径,可以向其所属的快递企业举报。大多数的问题都可以解决。

同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。

菜鸟消费者
服务热线
9519666 周一~周日
9:00-21:00
为菜鸟消费者在菜鸟裹裹,菜鸟驿站,菜鸟自提柜,菜鸟农村物流等业务场景下提供物流服务咨询

中国国家邮政局投诉

国家邮政局是管理各大快递企业的政府机构(别和中国邮政公司别搞混起来,邮政公司是公司,也归国家邮政局管理),是各大快递企业最怕的“爸爸”。所以如果你对各快递企业提出的投诉解决方案不满意,向国家邮政局投诉吧。

应该注意的是,根据《邮政业消费者申诉处理办法》,向国家邮政局投诉的前置程序是:申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理。同时,慎用向国家邮政局的举报的大杀器,听说对快递公司和快递员的影响较大(纯粹是听说,哈哈哈)。

  • 中国国家邮政局电话举报

邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。但是不建议电话投诉,有时候很难表达清楚,同时电话打的人多,有时候打不通。

  • 中国国家邮政局官网举报

怎么样有效投诉快递?收藏起来

中国国家邮政局官网是: http://www.spb.gov.cn/
进入官网后选择》服务 》消费者申诉,注册后,就可以投诉了。

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