京东下单提示账户异常,该怎么解决?

范小错 京东

咨询客服让我等待2天说是系统更新。期间等待比较漫长,反正就是提交技术处理。

回复

共2条回复 我来回复
  • 范小错
    5年电商经验,说点自己懂得
    评论

    导致高风险账号原因可以自查:

    高风险等级用户的判定主要根据下述用户行为分析准则:

    1.多地点下单,比如,北京、西安、沈阳、上海、广州什么的(防止代下)。 同一个地方 下多地址。(多电话订单是可以的)
    2.有拒收行为,大家电一次拒收即成立 。
    3.有拆单行为。
    4.使用小额京卷大量自提秒杀商品(好像是3单,就算大量了。下同)
    5.每天登陆帐号, 您没看错,这也算一条。
    6.大量领卷,又不使用。每次看到优惠卷都想领取,领完又不用,我就是这样一个活生 生的例子。
    7.历史上使用过3个及以上增值税开票信息。
    8.无理纠缠在线客服、电话客服。 (无理的解释权归京东所有,比如你非要客服修改配送日期,即算无理)
    9.图书、电器等一单下多个(比如图书每种5本以上、电视一个订单里面超过2个) 用来防止经销商进货 。
    10.频繁取消订单。
    11.大量自提满足免费配送条件的订单(同类商品越多,等级越高)
    12.短时间(比如三个月)内购买多个同类高值商品。(比如多个iphone、多个电视、多个笔 记本等)
    13.和超过5个帐号使用同样的收货信息,如果订单商品雷同就应提高风险等级。 意思是 总是找人下单自己也会被黑。
    14.大量使用礼品卡下单。(比如您一年消费4万块,95%以上使用礼品卡结算)
    15.积分*10+京豆数 < 0 。(扣积分/京豆大部分是因为拒收和夺宝岛拍得商品拒绝付)

    2020年8月3日 10:15:40 0条评论
  • 范小错
    5年电商经验,说点自己懂得
    评论

    被列入高风险账号,有可能黑号了

    2020年8月3日 10:15:31 0条评论