京东买的洗衣机,表面膜撕掉还可以退货吗?

范小错 京东

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  • 范小错
    5年电商经验,说点自己懂得
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    洗衣机我在京东没买过!但是前几天我在京东买了一个苹果2代平板!先说说平板吧!买时我专门问过客服退换货的问题!客服这么回答!拆分外包装可以换货!但是激活后就不能换了!除非机器有自身故障!才可以支持七天无理由退货!我想洗衣机也是一样的!外表面膜撕掉!只要机身没有划痕!是可以退货的!不知道买家是否买了退货险!!如果买了!就可以享受一次上门收件服务!

    2020年8月2日 10:34:06 0条评论
  • 范小错
    5年电商经验,说点自己懂得
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    京东是支持7天无理由退货的,膜撕了没超过7天是可以提交退货申请的,建议你在售后申请那里写明表面膜被你撕了,自营商品一般18点前提交的售后申请当天审核,18点后的需要等到第二天审核,一般这种情况没有超过7天都是可以退的,不过最终结果还需要等京东给你的短信通知为准,审核之后会给你短信通知的,您按通知操作就行的,不是质量问题退货一般是需要你承担退货运费的,上门取件费大件一般是50元!

    2020年8月2日 10:33:51 0条评论