京东第三卖家无货赔偿?是3倍赔偿吗?

范小错 京东

在京东买了一款商品正常付款,第二天卖家打电话告诉我没货了,问我能不能换货或者申请退款,我个人是不想退的,问一下,我坚持的货是不是可以获得卖家的赔付吗?是按照3倍金额来赔偿吗?

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  • 范小错
    5年电商经验,说点自己懂得
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    ①非普通顾客通常指“职业索赔者”,他们免费得到一些东西。他们的目的很简单。如果他们不想要钱,他们会报警。“欺诈”将得到满足,不会有其他问题...

    ②平台上的普通客户商户在做了客户解释工作后,可以直接取消订单。如果客户有问题,他们可以响应平台。商家和平台上的商户同意从他们入驻时起履行他们的责任...

    中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)
    第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

    至于是否三倍赔偿

    需要执法部门调查取证认定为"欺诈行为"…

    2020年6月27日 13:03:00 0条评论
  • 范小错
    5年电商经验,说点自己懂得
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    关于无货和延迟发货赔偿,我们看看客服是怎么回答这个问题的?

    客服回答:具体还是要看商家的协商,什么意思呢?有些商家会采取这种提升订单量的方式;而有些商家,可不会使用这种方式。

    延迟发货赔偿

    2020年6月26日 12:12:45 0条评论
  • 范小错
    5年电商经验,说点自己懂得
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    第三方卖家无货赔偿倒是有,但是3倍赔偿不知道从哪里听说的,3倍一般是质量问题或者明显过错之类的才能申请。

    京东赔付没有明确的规则,所以都是协商赔付。

    京东自营应该会陪你一些京豆,赔多少看你自己的争取,初期京东自营肯定会给你一个方案,如果你有时间就跟它耗下去,并把你的方案说出来,前提要合情合理,比如说天猫都是按照30%的赔偿,为什么你们做不到,以后再也不在京东购物之类的,反正就是放狠话呗。

    京东三方卖家,还比较好说点,因为很多都是京东和天猫都有店,默认两边赔付规则一样,要不就算是商家区别对待客户了,性质不一样。

    2020年6月19日 15:37:57 0条评论