淘宝投诉卖家有用吗?

范小错 分类:淘宝

买家投诉卖家的影响,店铺遭到投诉有影响吗,淘宝卖家最怕什么,网上投诉商家有用吗

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  • 范小错
    范小错
    5年电商经验,说点自己懂得
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    如果是投诉卖家恶意骚扰,可能有用,你可以打电话联系淘宝小二投诉卖家恶意骚扰。但这需要证实卖家有此行为。货物不符情况可以发起退款申请进行处理。

    2020年6月17日 16:37:50 0条评论
  • 范小错
    范小错
    5年电商经验,说点自己懂得
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    只要投诉的渠道和方法对,肯定有用的

    如果在淘宝购物,买卖双方出现纠纷,无法协商解决的话,会申请神奇的淘宝店小二介入,很多人觉得,店小二出动,交易纠纷立马解决!

    最近在淘宝爆料“买18件衣服旅游后退货”的新闻,让人感到淘宝交易体系存在漏洞,同时,店小二的介入并非真正的公正,当事女子在遭到店家“曝光”后,发声:抱着侥幸心理,愿意道歉!

    据说,在这次淘宝交易中,该女子退货时,遭到店主质疑,双方申请了淘宝店小二介入,最终店小二同意的买家退货请求,一般情况下,只要同意退货,作为买家信誉度可以的话,系统立即启动你的信誉极好,享受极速退款……

    一般申请淘宝店小二介入,大多都是这样的结果,因为双方已经“撕破脸皮了”,最好就是卖家的货拿走,买家的钱退回,虽然打着不影响第二次销售,但基本上就是这个套路。

    如果判定这样的结果,对于卖家来说,通常觉得有一些受挫感,而买家心中有一种小胜利。实际上,双方都不是很舒服,除非你是故意找茬的,毕竟,网上购物,需要一定的等待期,而退货,同样需要时间的,还要涉及到邮费问题,本来就是图便宜方便的,结果闹出这样的事情,心情自然不爽了!

    当然,如果买家提出的要求过于苛刻,店小二也会判定投诉无效,一位在淘宝购物十年的买家曾经投诉一位卖家,结果是投诉不成立,店小二给了这样的结果之后,如果想要再次申诉,再无机会!

    所以,申请淘宝店小二介入,一般的结果就是这样,卖家同意退货!

    2020年6月17日 16:37:11 0条评论