双十一怎么样才能让商家和消费者都有惊喜

今年是第12个双十一,随着网络购物的常态化,如何在双十一玩出新意,让商家和消费者都有惊喜和获得感,电商平台正在重新定义双十一。双十一创新的目的主要有两个:让消费者买得开心、买得放心,让更多的商家参与、卖得开心。

双十一怎么样才能让商家和消费者都有惊喜

对平台而言,要解决提高购物体验、持续激发消费的问题。平台挖掘消费潜力可以采取两种方式,一是让消费者有更多的选择权,二是让消费者信任平台。时间的变化让更多的商家、有更多的机会和时间展示商品,给消费者更多的选择权,可以增加消费者福利。直播方式的采用,搭建了消费者和主播的信任机制,能缩短消费者选购商品的时间,吸引更多人参与,通过邀请、分享好友实现的消费,具有较强的社交属性,这些操作不仅能增强用户对平台的粘性,还能对平台进行传播。

这个道理对商家同样适用。商家在更长的时间里获得了更多的销售机会,直播提升了转化率,商家在活动中获得利润的机会大大增加。即便没有把商品销售出去,通过这个活动,商家也获得了广告效应。更值得期待的是,商家直播有可能带动产业带直播的发展,推动产业带转型升级。

对于消费者来说,让消费者有更充足的时间慎重选择,理性消费。创新玩法促进网络购物节更加务实,更多激发消费,而不是让消费者非理性地透支消费。今年双十一玩法的创新,比让商家直接降价的效果会更好。

本文来自:欧阳日辉

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