我是京东的会员,说实话,从服务态度和服务品质上来说,没有任何一个公司的快递从业人员有京东的专业和耐心,让人感到很舒服。而且我小区的那个JD快递小哥已经至少干了5年了。快递那么累,那么辛苦的行业还能一直留住人,说实话这和JD的企业文化,老板对员工的态度有很大关系。假如我以前的公司能这样的话,我也不至于换了那么多单位了。
就记得多年前的夏天,我买了一个凉水壶,结果快递送来是路上压坏了,反馈给顾客,京东立刻给我补发了一个,顺便把压坏的水壶取走了,处理售后让作为顾客的我无话可说,淘宝的第三方买个电风扇寄过来就是坏的,只转头没风,商家不立即补发,还还非要我寄出他们收到收到后才给我发货,这么热的天,想热死谁呢,等收到补发我准备给他们差评的,最后没有忍心。