疫情发生后,京东平均每周使用三次以上用户增长17%

今天开始"数伏",夏天最热的时段终于还是到来了,从"三九"到"三伏",2020年的上半年大概是全国人民都无法忘记的。不过也有人表示,这半年虽然没怎么出过门,但钱也没攒下。那么问题来了,疫情期间国人消费水平如何?钱都花哪里去了?买了些什么……一份由艾瑞咨询最新发布的《茧与蝶-后疫情时代零售消费洞察报告》(以下简称"报告")或许能解答以上疑问。

疫情下,京东用户粘度超行业平均水平

报告显示,疫情使得线上消费的价值再次得到转变与升级。在线下消费低迷的期间,线上消费帮助用户恢复了消费信心,同时也再次赢得了用户和市场的认可。报告显示,有60%的用户认为电商平台在保证民生物资方面做出卓越贡献,同时50%的用户表示疫情期间在电商平台主要购买居家生活相关的用品。疫情不仅加速了线上消费的渗透,更提振了市场信心,以及电商平台的口碑及社会影响力提升。尤其是以正品优势和物流服务著称业内的京东——报告显示,从疫情期间到618期间,京东在独立设备数的增速和用户总有效时间的增速上都超过了电子商务行业的平均水平,一马当先。

疫情发生后,京东平均每周使用三次以上用户增长17%

报告还发现,在疫情前后,超过23%的用户在商超百货、健康、生鲜食品的购买渠道选择上出现了明显变化。整体来看,京东、拼多多用户选择倾向提升,天猫持平,淘宝及其他平台的用户选择倾向下降。以品质消费为代表的京东在疫情后"用户优先选择"的表现最佳,特别是在商超百货与健康的品类上,京东的优先级在疫情后达到了最高,体现了基于自营品牌、自建供应链基础上的品牌优势。

京东平均每周使用三次以上用户增长17%

而消费人群的变化与转移也是新消费时代的典型特征之一。报告显示,如今90后和00后的人口基数达到了3.3亿,已经超越80后的2.2亿,成为中国互联网的中坚力量。

数据显示,在近一年内进行过线下线上消费,同时在疫情期间未中断两种方式的用户人群中,男性占比为59%,女性为 41%;本科及以上学历人群超过77%;在年龄上,90后用户超过50%,80后为37%,50-70后占比13%;在收入分布上,有77%的用户月收入超过5000元,27%的用户月收入超过10000元。

疫情发生后,京东平均每周使用三次以上用户增长17%

报告指出,用户在疫情发生后,对各类电商平台的使用频次上有了明显的提升。尤其是以京东为代表的直营平台,用户的使用频次显著提升。数据显示,京东平台中新增17%的用户平均使用每周3次及以上,新增15%的用户平均每周使用2次,新增8%的用户平均每周使用1次。这种增长态势或是由对京东品牌信任以及其生活品类的优势而形成的。

疫情发生后,京东平均每周使用三次以上用户增长17%

报告还揭示,疫情期间电商用户整体的零售消费金额呈现出由低额高频向高额中频的趋势转变:月度消费金额超过1000元的用户增长了41.9%,月度消费金额超过3000元的用户增长了59.1%,月度消费金额超过5000元的用户增长了42.8%。

疫情发生后,京东平均每周使用三次以上用户增长17%

电商向低线级市场的渗透也是新增用户的重要途径之一。当城乡消费被全面引爆,低线市场也展现出巨大的消费潜力。以京东为例,京喜平台618期间新用户增长达100%,日均订单量超过700万,其中6月18日当天突破1000万单!

可以说,京东作为618全民年中大促节创始者,不仅在疫情期间承担起了保障民生民用消费的重要责任,同时也不遗余力地为后疫情时代消费经济的恢复性建设做贡献,为市场提供消费新动能。

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