认清京东价格保护规则这一篇就够了

什么是价格保护

答:为了更好的提升您的购物体验,即如您在京东网站www.jd.com购物,如商品出现降价(不包括支付方式的相关优惠),在价保规则范围内,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

注:差额根据客户实际支付金额计算。

申请价格保护的条件是什么?

您可在订单商品签收之前或签收7天内申请价保。如申请成功,未付款的订单,您可按照申请通过后的商品价格支付;已付款的订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

京东价格保护怎么申请?

这里以电脑办公类目举例说明

订单类型 :电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货类商品

订单类型什么时候申请?
订单商品签收之前或签收7天内可申请价保

怎么申请,申请入口在哪里?
网页申请:我的京东->价格保护 https://pcsitepp-fm.jd.com/

怎么返还,什么时候? 大概分两种情况

1.如申请成功,未付款的订单,按申请通过后的商品价格支付。
2.如申请成功,已付款的订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

常见问题答疑

问:第三方卖家商品是否参加价格保护?
答:商品详情页带有“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”服务标识的第三方卖家商品参加价格保护(商品编号为10,11位数),您可以通过电脑端京东或APP客户端“价格保护”入口查看订单是否支持价格保护。

注:对于系统显示不支持价格保护的第三方卖家商品订单,您可以尝试联系卖家在线客服咨询。

问:商品多次降价是否可以多次申请价保?
答:如商品符合价保条件,多次降价可多次申请价保。
举例说明:京东自营某家用电器金额100元,9月19号收到商品,21号发现降价为80元, 28号,该商品降价为70元。21号可申请20元价保,28号可再次申请10元价保。

价格保护的注意事项

1.非京东网站(www.jd.com)购买的商品不支持价保;
2.已经申请售后的订单不支持价保;
3.售后返新订单、闪购订单、商采订单不支持价保;
4.无效订单不支持价保,如已申请取消或已删除的订单等;
5.申请价保时,商品无货、正在参与秒杀、限购的,不支持价保;
6.购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保,原订单含赠品商品申请价保时需扣除赠品金额;
7.目前商品直降、满减、折扣、买M免N可支持价保;
8.以客户申请或反馈时商品页面显示的京东价为准;
9.套装商品、商品本身为赠品的商品不支持价保;
10.超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保;
11.订单”等待打印“状态之前、订单锁定状态系统不支持价保;

11、其他网页有特殊说明的商品不支持价保;

15、价保需以客户下单信息为准,申请价保的前后商品编码必须保持一致。

5、先款订单未支付的,不支持价保;使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价(提供新订单计算价保时,新旧订单中的优惠券金额均需扣除后计算差价);

6、除家电、电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货、图书品类的自营商品之外的其他商品不支持价保,比如团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/第三方商品等;

https://fanxiaocuo.com/jdguize/58.html

版权声明:本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 点击联系我们反馈,一经查实,本站将立刻删除。

发表评论

登录后才能评论