双十一前阿里京东高管激辩“二选一” 这次你站谁

双十一是每年最为关键的大促节点,平台间在此前后也最容易爆发激烈的口水战。今年的双十一即将拉开帷幕,这样的口水战如约而至。

“二选一”是最热门的话题之一。阿里、京东、苏宁、拼多多这几个巨头,也经常互指对方搞“二选一”,破坏正常的商业生态。孰是孰非,一般人也很难在各说各话的逻辑中做出准确判定。

阿里集团市场公关委员会主席王帅这次率先“出招”,日前其在社交媒体发文表示:二选一从来只是一个伪命题,如果大家没记错,二选一也是某些企业常常用来竞争的手段,此一时彼一时,真可以说变脸的速度比脱裤子还快。

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很明显,王帅意有所指,而“某些企业”到底是谁,想必不言自明。因为,苏宁和阿里已经结成了盟友,二者刚刚以“猫宁”合作的姿态,联合在北京发布了5G战略,共同在手机存量时代提升零售效率。而拼多多虽然增长较快,但体量上还和阿里有着巨大差距,王帅专门针对拼多多发表这番言论没有必要。

京东方面当然心领神会。实际上,在618、双十一这样的年度大促节点,双方你来我往已经不是头一次了。这次,针对王帅的言论,京东方面也没有失声。

10月15日,京东举行双十一启动会,京东方面也对“二选一”的问题作出回应。出来发声的的是京东副总裁宋旸,其在朋友圈发文表示:相比起之前矢口否认,公开承认自己进行过二选一是一种进步。

从宋旸的发文不难看出,针对阿里的意思很明显。宋旸还做了进一步解释:二选一受伤最深的根本不是京东,是那些没日没夜为生活奔波忙碌的商家,平台资源稀缺更应该鼓励商家多渠道、多平台发展,多销售一点是一点,而不是用各种手段威胁打压,涸泽而渔的结果是让天下的生意越来越难。

宋旸的逻辑看起来没有问题,但这并不意味着阿里就存在问题。关于二选一,王帅有着自己的解释是:平台为组织大促活动必须投入大量资源和成本,也就有充分的理由要求商家品牌在货品、价格等方面具有对等力度,以充分保障消费者利益。平台不是土豪,成本也不是大风刮来的,大促活动的各项资源天然稀缺,只能向最有诚意最积极参与大促活动的品牌商家倾斜。这是最朴素的商业规则。

从以上解释来看,逻辑上也没有什么硬伤。

产经观察家丁少将认为,如今商业社会的运行模式、利益纠葛其实非常复杂,监管部门无法采取“一刀切”式的管理,舆论也不能简单采取“非黑即白”的二元思维来评价企业。

其实,阿里和京东,都是中国优秀的企业。在《财富》评出的“2019最受赞赏的中国公司”全明星榜中,阿里和京东分别位列第4和第32位。虽然发展模式不同,在零售领域有直接的竞争关系,但中国和全球市场之大,足以满足二者同时生存与发展。

口水战能够引发更多关注,但对于普通用户来说,更重要的是通过平台之间的相互竞争,带来包括价格、品质、物流、金融等全方位的消费体验的升级。

如果非要回答阿里、京东站谁这个问题,钉科技的答案是:站用户。(钉科技原创,转载务必注明出处。)

以下为王帅微博全文:

  1. 我们真心感谢在北京对二选一这个话题进行公开的审理。这个话题炒作的已经让人生厌。我们尊重法院的任何判决结果,我们实在不愿意再被动的配合某些企业的无底线无休止的炒作了。
  2. 所谓二选一从来只是一个伪命题,如果大家没记错,二选一也是某些企业常常用来竞争的手段,此一时彼一时,真可以说变脸的速度比脱裤子还快。
  3. 二选一本来就是正常的市场行为,也是良币驱逐劣币。平台为组织大促活动必须投入大量资源和成本,也就有充分的理由要求商家品牌在货品、价格等方面具有对等力度,以充分保障消费者利益。平台不是土豪,成本也不是大风刮来的,大促活动的各项资源天然稀缺,只能向最有诚意最积极参与大促活动的品牌商家倾斜。这是最朴素的商业规则。

以下为京东副总裁宋旸朋友圈发文:

这两天有关二选一的话题再次引发了大家的讨论,今天正好是京东11.11启动发布会,借着这个机会也说几点看法:

1、相比起之前矢口否认,公开承认自己进行过二选一是一种进步。我们欣赏这种态度和自省的精神!
2、二选一受伤最深的根本不是京东,是那些没日没夜为生活奔波忙碌的商家,平台资源稀缺更应该鼓励商家多渠道、多平台发展,多销售一点是一点,而不是用各种手段威胁打压,涸泽而渔的结果是让天下的生意越来越难。
3、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国反垄断法》等法律法规已经明确规定强迫商家二选一是违法行为。希望个别企业能具备基本的法律意识,没有法律和规则,才会有劣币驱逐良币,况且有些企业天生就不是良币。
4、年终大促就要来了,希望每个商家都能在各个平台大卖,用更好的商品服务好我们的消费者。

文章来源:钉科技述评

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