京东没有提供自助注销或关闭白条的通道,因此需要通过客服完成操作。在京东金融首页(http://jr.jd.com)右上角点击“联系客服”,根据提示接入人工服务,要求注销关闭白条,客服会提示注销后很难再次开通,在确认你确实要进行注销操作后,会让你提供以下7项信息中的5项:姓名、电话、身份证、历史收货人的地址和订单号、白条额度、京东账户名。
坚持说不想使用白条了,他们会给你提供注销操作步骤的
之后会由专员通过95118号码与你取得联系或短信告知处理结果。注销后,在白条栏目下还是会显示原有的额度,但白条功能已不可用。
如果你只是暂时不想使用白条,但想保留这项功能,可以登录京东金融APP,依次点击【首页-白条-白条可用额度-设置-账户安全-锁定白条账户】,自助止付白条。但这只是锁定了白条的支付功能,白条账户依然是开通的,若过段时间后,想要再次使用白条服务,还可以通过京东金融APP进行解锁或联系客服给你操作解锁。
京东白条注销流程
京东白条前段时候说要上征信,按月报一笔小额消费贷款,并在征信报告体现,所以刚好我也问了客服,如何关闭京东白条。
第一步,你先把京东白条全部都还清。
第二步,找在线客服,或者拨打95118人工客服,按客服的指示,提供姓名电话身份证号码及最后一笔订单的收货地址。
ps:有的客服说要提供手持身份证照片,我没注销过,未能求证。
第三步,客服验证你的身份无误后就会处理,然后你等通知就好了。