小型企业中的 SWOT 分析示例(酒店 SWOT 分析)

小型企业中的 SWOT 分析示例(酒店 SWOT 分析)-1

在本文中,我们将介绍 SWOT 分析的基础知识,并举例说明小型企业如何利用此策略来增加他们的利润,并特别关注酒店业。请放心,SWOT 分析不仅仅是为了顾问 稍加专注,您和您的团队就可以在几个小时内完成任务。

太频繁, 酒店经理被动地切换软件或因为他们现有的解决方案出现故障。这相当于在整个现有团队都退出之前等待雇用他们的下一个团队成员。管理者不应被动反应,而是应主动分析其酒店业务以识别弱点和机会,然后围绕这些目标调整酒店软件采购。

与其将新软件部署为损坏系统的创可贴、对负面评论的反应或受营销活动影响的冲动购买,不如进行仔细分析,以确定在出现此类问题之前可以在哪些方面进行先发制人的投资。

智能技术采购始于严格的 SWOT 分析。SWOT 是一种工具,可帮助您评估企业在以下背景下的独特机会 市场趋势 并在购买之前更好地了解哪里需要改进运营。SWOT 可以帮助您的酒店将其技术投资与关键业务目标和需求保持一致。

伟大的战略规划始于分析外部因素和内部因素。SWOT 矩阵通过利用您企业的竞争优势和内部优势来制定行动计划,确定持续增长的新机会,从而帮助做出更好的决策。

在投资之前,使用您的 SWOT 分析来了解您酒店的优势和劣势 软件帮助您降低风险或利用市场机会。一旦您了解了您去过的地方和想去的地方,您就可以找到合适的工具和合作伙伴来帮助您实现目标。以下是如何开始。

什么是 SWOT 分析?

一种 SWOT分析 是一个评估酒店业务优势、劣势、机会和威胁的框架。该方法源于 1960 年代和 70 年代斯坦福大学的研究人员,此后已成为财富 500 强公司和初创公司的普遍做法。

SWOT 可用于组织范围内的级别,也可用于团队中的单个项目。大多数企业使用 SWOT 分析来确定项目或活动是否符合更广泛的组织基准。例如,一家公司可能会执行 SWOT 来评估 在线广告活动 与其他正在进行的举措相比,值得投资。

SWOT 分析示例

SWOT 是优势、劣势、机会和威胁的首字母缩写词。通过围绕特定业务决策确定这些要素,您可以做出更明智的选择,明智地使用资源并带来更好的结果。

  • “优势”是指您的酒店可以使用的有形和无形优势。这可能包括您的优秀员工、您的品牌声誉或您的酒店位置。贵公司的优势是什么?
  • “弱点”是指阻碍酒店增长或实现最佳绩效的因素。了解您的内部弱点涉及一些关键的自我评估:弱点可能包括预算限制、缺乏 室内技术,糟糕的在线评论,缺乏某些设施或 过时的网站.
  • “机会”是指您可以采取哪些措施来增加预订量、提高客人满意度或增加利润。研究市场趋势并查看客人评论,了解您可以在哪里开辟新的收入来源或进入新市场。
  • “威胁”是指对您的酒店构成风险的任何事情。 爱彼迎,对于一些酒店来说,被认为是一种威胁。

列出你能想到的每一个外部和内部的优势、劣势、机会和威胁。这将需要进行大量的市场研究、深入研究您的酒店数据并调查您酒店过去的表现,但这项工作非常值得您花时间。古语有云:“无港之舟,无风便是正风”。适当的 SWOT 分析为您的酒店提供了一个港口和指路明灯,与做出被动决策相比,从长远来看,这将节省时间和金钱。

接下来,将您的元素转换为具有四个象限的网格状矩阵,每个类别一个。这种格式提供了一个清晰的快照,让您可以调整、投资和发挥自己的优势。“理想情况下,您应该在完成 SWOT 分析后采取两个行动阶段,”写道 一位专家. “首先,你应该尝试将你的优势与你的机会相匹配。接下来,你应该尝试将弱点转化为优势。”

酒店 SWOT 分析示例和分步说明

许多小企业主认为 SWOT 分析只对大公司很重要,但事实并非如此。SWOT 可以影响生活的方方面面,甚至是您的个人生活。所有进步都始于自我意识的基础:了解自己擅长什么和不擅长什么,了解自己独特的销售主张等。SWOT 分析(SW)的前半部分有助于确定您的内部能力。后半部分(OT)有助于确定可利用的市场机会。通过识别市场机会并利用您的优势加以利用,您将在竞争中脱颖而出。

进行 SWOT 最具挑战性的部分之一是确定您酒店的弱点。从这些指标开始,了解您酒店的优势和劣势所在,然后集思广益,将劣势转化为优势。在您的 SWOT 分析中包括以下 KPI。

1. 每间可用房间的收入 (RevPAR)、平均每日房价 (ADR) 和入住率。 

用 STR报告使用来自 180 个国家/地区的 63,000 家酒店的数据获取行业基准。例如,如果数据显示您的物业在入住率方面落后于竞争对手,您可能需要考虑使用元搜索管理软件来最大限度地扩大元搜索网站的覆盖面并提高入住率。

2. EBITDA 利润率

你的酒店 EBITDA 利润率 将折旧和摊销加回营业利润,然后将该数字作为收入的百分比。它是息税折旧摊销前收益的首字母缩写词。通过经纪人的行业趋势报告,将您的 EBITDA 利润率与业内其他人进行比较 世邦魏理仕 和 仲量联行. 如果您的利润率高于市场平均水平,那么您处于有利位置,如果它们低于平均水平,您需要诊断根本原因并制定策略将这种弱点视为机会。如果利润率较低,但 RevPAR 和 ADR 相对于同类产品而言很强,那么您的损益可能会出现成本流失。您的员工构成与本地组合相比如何?你的分销组合是什么?

3. 直接预订的百分比

直接预订比通过在线预订更有利可图 第三方网站或 OTA. 询问您的 KPI 以获取您的 KPI 数字营销机构 通过您的酒店网站获得的预订百分比。将该统计数据与 福库斯赖特 和 卡利布里实验室 基准报告,看看你的立场。如果您的业务组合相对于更广泛的细分数据更倾向于 OTA 预订,那么您可能需要考虑改造您的网站或搜索营销工作。

4. 在线评论和排名

期待 酒店评论网站像 TripAdvisor 或 Trivago 以查看您与竞争对手的排名。如果您因五星级评论而受到伤害,请使用声誉管理软件来弥补这一弱点,该软件汇总来自 OTA、社交媒体和元搜索的评论,向酒店经营者展示他们的客人所说的话。仪表板使用的算法会随着时间的推移适应评论,建议在有针对性的营销活动中使用的关键字,并提供有关酒店可能改进的领域的见解

5. 网站流量

使用以下工具诊断您的网站流量 扫描电镜, 类似网站, 亚历克萨. 您的酒店网站获得的流量越多,您转化为(盈利)预订的可能性就越大。分析与您的组合中的酒店相关的网站流量。

如果您酒店的网络流量低于平均水平,则您需要改进此指标。深入研究以确定它是 SEO(搜索引擎优化)、社交推荐还是付费获取问题。上面提到的工具将显示有机流量的大致数量。如果您的流量很弱,您需要集中精力改进您的网站结构并制作更高价值的内容。让您的营销人员围绕当地热门景点创建技术 SEO 登陆页面,或考虑围绕热门现场活动和会议创建博客内容。

清理完酒店网站的 SEO 后,就可以分析搜索营销和展示广告再营销了。使用上面提到的工具来收集支出数据,并问问自己是否在付费获取方面投入了足够的资金。付费获取和广告非常复杂,所以不要自己尝试 - 您需要与经验丰富的从业者合作,并且 数字营销机构 合作伙伴,最好是在您当地市场有经验的人。

不确定这些指标是表示优势还是劣势?使用去年的结果,或将您的数据与竞争对手进行比较,看看您的立场。对于新投资,请将您的预算预测与添加酒店技术工具的成本进行比较。与其简单地花钱解决问题,不如与可以准确指出您需要改进的地方的供应商进行投资。

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